ROZWIĄZANIA

MOBILNE

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ:

- Aby dokonać zamówienia, nie jest wymagana rejestracja Kupującego.

- Dane osobowe pobierane są poprzez formularz zamówienia.
Nie są one dostępne online.
Z każdą wizytą w naszym sklepie, Kupujący musi wypełnić formularz ponownie.

- Zamówienia przyjmowane są również telefonicznie pod numerami:
Tel.: +48 32 326 09 83
Fax:  +48 32 326 09 84
Tel. kom.: +48 501 404 232

- W przypadku zamówienia złożonego poprzez formularz na stronie internetowej sklepu, jego kopia przesyłana jest również do zamawiającego.
Jeżeli zamawiający jej nie otrzyma, oznacza to, że błędnie wpisał swój adres e-mail.

- Jeżeli Zamawiający, wypełniając formularz zamówienia poda błędne dane kontaktowe, uniemożliwi tym samym możliwość weryfikacji zamówienia.
Zamówienia których weryfikacja będzie niemożliwa, nie zostaną zrealizowane.

- Złożone zamówienie, weryfikowane jest za pośrednictwem poczty e-mail lub telefonicznie, w ciągu 24 godzin od jego otrzymania.
W przypadku zamówienia złożonego w dni wolne od pracy (sobota, niedziela lub inne święta),
jego weryfikacja następuje najbliższego dnia roboczego.
W okresie świąt wielodniowych (Wielkanoc, Boże Narodzenie - Sylwester)
czas oczekiwania na weryfikację i realizację zamówienia może ulec przedłużeniu.

- Końcowe, zweryfikowane zamówienie, przesyłane jest do Kupującego pocztą elektroniczną.

- Po otrzymaniu zweryfikowanego zamówienia, Kupujący zobowiązany jest je potwierdzić pocztą elektroniczną, w terminie 2 dni roboczych od daty jego wysłania.

- Zamówienia nie potwierdzone w ww. terminie zostaną anulowane.

- Zamówienie, realizowane jest dopiero po otrzymaniu potwierdzenia od Kupującego, w terminie do 7 dni roboczych od otrzymania potwierdzenia, w zależności od wybranego sposobu doręczenia.

CENY PRODUKTÓW

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Wyjątkiem jest lista produktów, na której ceny rozdzielone są na cenę netto i brutto.
Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.

PŁATNOŚCI I KOSZTY WYSYŁKI:

- Płatność za zamówiony towar można zrealizować przelewem na konto bankowe, lub za pobraniem pocztowym.

Dane do przelewu:
SOFTGRAF Systemy Informatyczne i Grafika Komputerowa Marek Nowak
ul. Plebiscytowa 51 G
43-190 Mikołów
BRE SA - WBE/Łódź
Nr rachunku: 16 1140 2004 0000 3402 3210 5553

- Dostawa towaru następuje za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej Stolica.

- Przy zamówieniu powyżej 2 500 zł (netto) pokrywamy koszty wysyłki.
Poniżej 2 500 zł (netto) - koszt przesyłki zależny jest od wagi przesyłki i zgodny z cennikiem Poczty Polskiej.
Podczas zamawiania towaru, przez Internet, do wyliczonej ceny doliczamy 20 zł w celu wstępnego oszacowania końcowej ceny zakupu.
Przesyłki o wadze powyżej 5 Kg wysyłane są firmą kurierską Stolica.

- Szczegóły formy płatności oraz kosztów wysyłki ustalane są podczas weryfikacji zamówienia.

ZWROT TOWARU

Na podstawie Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Rozdział 2, Art. 7.1.) klient ma prawo nie podjąć przesyłki lub zwrócić zamówiony, pełnowartościowy i nie noszący znamion używania towar w ciągu 10 dni od otrzymania przesyłki bez podawania przyczyny zwrotu o ile w celu zachowania wskazanego terminu klient prześle przed jego upływem oświadczenie o chęci zwrotu towaru.

Podstawą do uznania zwrotu towaru jest dokument sprzedaży: specyfikacja z paragonem lub faktura VAT. Zwrot towaru bez dokumentu sprzedaży nie podlega rekompensacie.

Firma SOFTGRAF zobowiązuje się do finalizacji rozliczenia z klientem w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania przesyłki ze zwróconym towarem i dokumentem sprzedaży.

REKLAMACJA

Sklep Internetowy Firmy SOFTGRAF sprzedaje wyłącznie nowe produkty. Przed wysłaniem są one dokładnie sprawdzane przez pracowników firmy. W przypadku jednak uszkodzenia towaru w czasie transportu lub przesłania artykułu z wadą fabryczną, klient może odesłać otrzymany towar i żądać rekompensaty.

Podstawą do rekompensaty jest dokument sprzedaży: specyfikacja sprzedaży i paragon lub faktura VAT, a także wypełniony formularz reklamacyjny zamieszczany na wszystkich tychże dokumentach

W ramach rekompensaty firma SOFTGRAF prześle klientowi wymieniony pełnowartościowy egzemplarz reklamowanego produktu, o ile będzie on dostępny u dostawców współpracujących z firmą SOFTGRAF lub zwróci klientowi pieniądze w formie: przelewu na rachunek bankowy lub przekazem pocztowym. Klient może zgłosić preferowaną formę zwrotu pieniędzy.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE:

- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.

- Klient sklepu internetowego SOFTGRAF, wypełniając formularz zamówienia potwierdza, że zapoznał się z niniejszym regulaminem i wyraża tym samym zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach marketingowych związanych z działalnością firmy SOFTGRAF Marek Nowak, zgodnie z art. 23 ust.1 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. Nr 133 poz. 883).

- Zgodnie z postanowieniami ww. Ustawy, Klientowi przysługuje prawo do kontroli przetwarzania tych danych.

- W razie wątpliwości i pytań prosimy o kontakt:
kontakt@softgraf.com.pl
lub pod telefonem:
tel. +48 32 326 09 83
tel. +48 501 404 232

Powrót na początek strony